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【重要】取引に対する手数料誤表記のお詫びと返金、および利用規約改定について(第12条)

いつもGIKUTAS Directをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
表題の件につきまして、一部利用規約に表示されていた手数料率とは異なる手数料率にて、誤った手数料額を受領していたことが判明いたしました。

2019年10月1日より、該当の金額でのお取引等の手数料額は、手数料15%×消費税率(15%×1.1)に改定され、本来であれば16.5%となるところ、17%の手数料で受領を行っておりました。

この度はご利用いただいております皆さまに、
多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたことを、お詫び申し上げます。

■利用規約
https://gikutas.skima.jp/rule/agreement

○該当部分
――――――――――――――――――――
第12条
1項
【手数料率】
・オプションを含む個別販売総額が1,000~20,000円までのお取引:手数料20%×消費税率(20%×1.1)
・オプションを含む個別販売総額が20,001~50,000円までのお取引:手数料15%×消費税率(15%×1.1)
・オプションを含む個別販売総額が50,001円以上のお取引:手数料10%×消費税率(10%×1.1)
※個別販売総額に関しましては、出品金額+オプション料金となります。

【チップ利用手数料率】
・500~20,000円までのチップ支払:手数料20%×消費税率(20%×1.1)
・20,001~50,000円までのチップ支払:手数料15%×消費税率(15%×1.1)
――――――――――――――――――――

こちらに伴い、上記の利用規約の該当部分を、
2021年4月8日付で、下記のとおり改訂させていただきます。
また、あわせて関連した利用規約につきまして、
誤解を招きやすい内容となっておりましたので、より明確な内容に改訂いたします。

――――――――――――――――――――
第12条
1項
【手数料率】
・個別販売総額が1,000~20,000円までのお取引:手数料22%(消費税込み)
・個別販売総額が20,001~50,000円までのお取引:手数料16%(消費税込み)
・個別販売総額が50,001円以上のお取引:手数料11%(消費税込み)

【チップ利用手数料率】
・500~20,000円までのチップ支払:手数料22%(消費税込み)
・20,001~50,000円までのチップ支払:手数料16%(消費税込み)

5項
キャンセル手数料は、提案をしたクリエイターの人数で均等に分割されます。
分割された金額のうち、分割された金額に対して第12条1項に準じ手数料率11~22%に相当する金額を除いた金額を、クリエイター全員に参加報酬として支払うものとし(ただし1円未満は切り捨て)、
コンペ形式において、総支払金額が30,000円以上の依頼には提案件数保証を付与します。
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上記利用規約第12条1項改定にあわせ、個別販売総額が20,001~50,000円の場合の手数料率を16%に変更させていただきます。

誤って受領しておりました手数料につきましては、下記返金対応を行います。
■対象
手数料率改定を行った2019年10月1日から、2021年4月8日に16%へ変更を行われるまでに行われたお取引やチップ等手数料が関わるすべて項目に対し、本来受け取られるお客様
■返金内容
売上金にて、誤って受領していた17%から、変更後の16%の差額1%分を返金させていただきます。
■返金時期
2021年4月20日前後を予定しております。
返金対応完了後、インフォメーション(https://gikutas.skima.jp/information/list)にてご連絡させていただきます。

ご不明点ございましたらお問合せよりご連絡をお願いいたします。
今後ともGIKUTAS Directをよろしくお願いいたします。

2021/03/31 15:00